TISZTELT ÜGYFELEINK!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a COVID19 járvány kapcsán kialakult rendkívüli helyzetre
való tekintettel, ügyfélfogadási rendünkben és a számlafizetési lehetőségekben is
változásokat vezettünk be. Ügyfeleink és munkatársaink egészségének megóvása
érdekében, igyekszünk minimálisra csökkenteni a személyes kontaktusokat, de
természetesen telefonon és e-mailben is készséggel állunk rendelkezésükre.
A számlafizetés módját 2020. április hónapban megváltoztattuk és azok az ügyfelek, akik
eddigiekben készpénzben fizettek ügyfélszolgálatunkon, most a számlájuk mellé csekket
kaptak. Akinek van lehetősége átutalással történő fizetésre, annak nem kötelező csekken
fizetni a havidíjat, hanem a kiküldött számlán szereplő bankszámlaszámra utalással is
rendezheti.
Vélhetően még 2020. májusban is ebben a formában fog történni a számlafizetés, ezért
szeretnénk kérni Önöket, hogy ha nem csekken szeretnének fizetni, hanem utalással
szíveskedjenek jelezni! Természetesen ez csak egy átmeneti állapot, amint lehetséges
visszaállunk a szerződés szerinti fizetési módra.
Ügyfélszolgálatunk határozatlan ideig zárva tart.
Ezt az állapotot igyekszünk a lehető legrövidebb ideig fenntartani, de ameddig a
körülmények indokolják, addig ezt az intézkedést tartjuk a legjobb megoldásnak. Annak
ellenére, hogy a személyes ügyfélfogadás nem megoldható, telefonon és e-mailben
természetesen továbbra is fogadjuk ügyfeleink megkeresését és állunk rendelkezésükre.
Az új bekötések, karbantartások, javítások továbbra is zökkenőmentesen működnek, csak a
személyes kontaktusok számát igyekszünk csökkenteni.
Elérhetőségeink:
Telefon: +36 68 700-300, +36 30 61 61 325
E-mail: info@tevetv.hu
Aktuális híreinkről a www.tevetv.hu weboldalon tájékozódhatnak.
Megértésüket és szíves együttműködésüket köszönjük. Bízunk benne, hogy hamarosan
találkozunk!
Tisztelettel: Teve Tévé Kft.
ügyfélszolgálat
TEVE TÉVÉ Kft.
