TISZTELT ÜGYFELEINK!


Ezúton tájékoztatjuk, hogy módosulnak a TeveTévé Kft. által nyújtott egyes távközlési szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei az alábbiak szerint:

2020.09.10-től Dombegyházán megszűnik az ügyfélszolgálati tevékenység.

Az ügyfélszolgálati feladatokat a továbbiakban a Teve Tévé Kft. Orosházi Kirendeltsége (5900 Orosháza, Bercsényi üzletsor 18/C.) látja el.

Ugyancsak 2020. 09. 10-től megváltozik az orosházi ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási ideje.

Az új nyitva tartás az alábbi:
hétfő: 08.00 - 17.00,
szerda: 08.00 - 17.00,
péntek 08.00 - 17.00.

Kedden és csütörtökön nincs ügyfélfogadás, az ügyfélszolgálati iroda zárva tart.

Elérhetőségeink:
Telefon: +36 68 700-300, +36 30 61 61 325
E-mail: info@tevetv.hu

> Tisztelettel: Teve Tévé Kft. ügyfélszolgálat

TISZTELT ÜGYFELEINK!

30 napig ingyenes vezetékes internet szolgáltatásban részesülnek a kormány bejelentése alapján az alap és középfokú nappali oktatásban digitális munkarendben részt vevő diákok és családjaik, valamint az alap és középfokú nappali oktatásban digitális munkarendben tanító pedagógusok. Az ingyenes internetre jogosult Teve Tévé Kft. ügyfelek személyesen vagy elektronikus üzenetben jelezhetik igényüket 2020. november 16. és 27. között az alábbi letölthető nyomtatványon!

A 30 nap díjmentességet az ügyfelek decemberben kézhez kapott számláján jelenítjük meg.

A Kormány 501/2020. (XI. 14.) Korm. rendeletéből: 1. § (1) A helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás 30 napra (a továbbiakban: szolgáltatás) ingyenesen vehető igénybe a köznevelésben és a szakképzésben, nappali rendszerű nevelés-oktatásban és szakmai oktatásban, a veszélyhelyzet idején alkalmazandó védelmi intézkedésekről szóló kormányrendelettel összhangban elrendelt tantermen kívüli, digitális munkarendben működő középfokú iskolával fennálló jogviszonyra tekintettel a (2) bekezdésben meghatározott jogosult által. (2) Az (1) bekezdés szerinti szolgáltatás ingyenes igénybevételére jogosult a) az előfizetéssel rendelkező tanuló vagy helyette előfizetéssel rendelkező törvényes képviselője, vagy az a személy, akinek előfizetését a jogosult tanuló vagy törvényes képviselője erre jogosító jogcím alapján használja; b) az előfizetéssel rendelkező pedagógus vagy oktató, vagy az a személy, akinek előfizetését a jogosult pedagógus vagy oktató erre jogosító jogcím alapján használja (a továbbiakban együtt: jogosult). (3) A jogosult lakóhelye, tartózkodási helye vagy szálláshelye szerinti helyek közül egy jogosultság alapján csak egy helyen veheti a szolgáltatást ingyenesen igénybe.

A részletes jogszabály: A Kormány 501/2020. (XI. 14.) Korm. rendelete a veszélyhelyzet ideje alatt a digitális oktatással érintett családokat segítő intézkedésekről

Kedves Ügyfelünk!

Értesítjük, hogy a Vezetékes műsorterjesztési szolgáltatás Teve Tévé hálózati területre vonatkozó Általános Szerződési Feltételei 2021.01.01-től a médiaszolgáltatóval történt megállapodás és a médiaszolgáltató által 2020. november 12-én közölt tájékoztató alapján, valamint az egyes csatornák szerepeltetésének vállalt időpontjának lejárata miatt megváltozik a csatornakiosztás az alábbiak szerint:
kivezetésre kerül a HD csatornák közül, valamint TV Premium csomagból a Discovery Showcase HD műsorcsatorna, továbbá a TV Premium csomagból a Fine Living műsorcsatorna. A 2021.01.01-től hatályos csatornakiosztásban szereplő csatornák kínálatban történő szerepeltetésének vállalt időpontját 2021.01.10. napjában határozzuk meg.
A módosítás nem az Eht. 132. § (2c) bekezdésében megjelölt okokból történt. A módosítás az alábbi pontot érinti: ÁSZF 1. számú melléklet – csatornakiosztás.

A módosításról hivatalos közlemény jelent meg 2020. november 20-án a Magyar Nemzet és Nemzeti Sport országos napilapokban. Az ÁSZF szövegét ügyfélszolgálati irodáinkban, valamint a www.vodafone.hu közzétesszük.

Üdvözlettel: Vodafone Magyarország Zrt.